Restaurants & cafés
Des dizaines d'avis par mois après chaque service. Chacun reçoit une réponse qui donne envie de revenir.
★★★★★ « Merci Camille, à très vite au Comptoir ! »
Pour restaurants, instituts et salons à plusieurs adresses
Chaque avis Google mérite une réponse. RepondPro l'écrit pour vous.
Dès qu'un client laisse un avis, RepondPro rédige une réponse personnalisée. Avis positif : elle est publiée automatiquement. Avis plus délicat : elle arrive dans votre boîte mail, un clic pour valider. Votre fiche Google reste vivante, même les semaines de rush.
Sans engagementAutomatique ou validation : vous choisissezInstallation faite avec vous
★Nouvel avisLe Comptoir
✓Publiée sur Googleen 1 clic
RepondProNouvel avis sur Le Comptoir
C
Camille R.★★★★★
Super accueil, plats généreux et service rapide même un samedi soir. On reviendra !
Essayez maintenant
Collez un de vos vrais avis. Voyez la réponse.
Copiez un avis reçu sur votre fiche Google, indiquez la note, et RepondPro vous propose une réponse à l'instant.
Réponse proposée
Votre réponse apparaîtra ici. Collez un avis à gauche, ou choisissez un exemple.
Ceci est un aperçu instantané. Avec l'abonnement, chaque réponse est rédigée par l'IA à partir de l'avis complet et de votre façon de parler, puis publiée automatiquement (avis positifs) ou envoyée par email pour validation (avis délicats), selon votre réglage.
Pour qui
Pensé pour les commerces où chaque avis compte.
Quand on gère une salle, des rendez-vous ou plusieurs adresses, répondre aux avis passe toujours après. RepondPro le fait à votre place, avec votre ton.
Instituts & spas
Un avis mitigé sur l'attente ou un tarif ? Une réponse posée et professionnelle, qui rassure les futures clientes.
★★☆☆☆ « Toutes nos excuses Sonia, nous tenons à nous rattraper. »
Salons de coiffure
Remerciez chaque cliente par son prénom, et désamorcez un avis négatif avant qu'il ne fasse fuir les autres.
★★★★☆ « Merci Karim, ravis que la coupe vous plaise ! »
< 1 min
pour recevoir la réponse
Personnalisée selon la note, le prénom du client et ce qu'il a écrit.
0
copier-coller
La réponse arrive dans votre boîte mail, prête à valider. Aucun outil à ouvrir.
1
email pour toutes vos adresses
Un récapitulatif unique pour suivre chaque établissement, même à 10 adresses.
Le bon ton, à chaque note
Chaleureux quand on vous félicite. Posé quand on vous critique.
Choisissez une note pour voir comment RepondPro adapte sa réponse.
Une adresse comme on les aime : produits frais, équipe souriante et un tiramisu incroyable. Merci !
Merci beaucoup Julien ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment, et notre pâtissier sera fier pour le tiramisu. Au plaisir de vous revoir très vite !
Ton chaleureux, remerciement personnalisé, invitation à revenir.
Comment ça marche
Trois étapes, dont une seule pour vous.
Étape 1
Connectez votre fiche Google
Une seule fois, en quelques clics, avec notre aide. RepondPro surveille ensuite vos nouveaux avis.
Étape 2
RepondPro rédige la réponse
En français, adaptée à la note et à votre secteur, avec le prénom du client. En quelques secondes.
Étape 3
Publication automatique, ou validation
Avis positif : la réponse est publiée toute seule. Avis plus délicat : elle arrive par email, un clic pour la publier. C'est vous qui choisissez le mode.
Qui est derrière RepondPro
Créé par une cheffe d'entreprise, pour les commerçants.
Je m'appelle Lamia. Je dirige Alma Fermetures & Stores, une entreprise qui vend et pose des fenêtres, volets et portes chez les particuliers en Île-de-France. Comme vous, je gère moi-même ma fiche Google, entre deux chantiers et deux rendez-vous clients.
Je sais ce que vaut un avis, et ce que coûte le temps d'y répondre correctement. J'ai créé RepondPro pour que plus aucun client ne reste sans réponse.
Pendant la bêta, j'installe RepondPro moi-même avec chaque établissement testeur et je reste joignable directement.
Lamia Id Brahim · fondatrice de RepondPro
Tarifs
Un prix par adresse. 14 jours pour essayer.
Plus vous avez d'établissements, plus le prix par adresse baisse.
Recommandé
Pro
19 € / mois / adresse
- Réponses illimitées
- Avis Google (Facebook bientôt)
- Récapitulatif quotidien par email
- 1 à 2 établissements
Multi-sites
15 € / mois / adresse
- Tout le plan Pro
- À partir de 3 établissements
- Récapitulatif centralisé
- Support prioritaire
Pro et Multi-sites : 14 jours d'essai gratuit, puis prélèvement mensuel. Sans engagement, résiliable à tout moment. Paiement sécurisé par Stripe. Prix nets, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. En vous abonnant, vous acceptez nos conditions générales de vente.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Dois-je savoir utiliser l'IA ?
Non. Tout est automatique : les avis positifs reçoivent leur réponse tout seuls, et pour les autres, vous n'avez qu'à valider la réponse reçue par email.
Je peux modifier une réponse ?
Oui, toujours. Et si vous préférez tout valider vous-même, la publication automatique se désactive à tout moment.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Aucune donnée client n'est revendue ni partagée avec des tiers.
Comment résilier mon abonnement ?
En deux clics, sans justification, depuis votre espace client, avec l'email utilisé à l'inscription. Vous pouvez aussi y changer de carte et télécharger vos factures.
Bêta gratuite · places limitées
Rejoignez les premiers établissements testeurs.
Nous accompagnons personnellement 10 à 15 établissements pendant la bêta, en échange de leur retour d'expérience.
- 5 réponses offertes, sans carte bancaire
- Installation faite avec vous
- Vous gardez la main sur chaque réponse
Informations légales
Mentions légales, CGV et confidentialité
Mentions légales
Éditeur du site. RepondPro est un service édité par Lamia Id Brahim, entrepreneur individuel (EI), domiciliée à Fontenay-le-Fleury (78330), France. SIRET : en cours d'attribution. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Contact. lamia.idbrahim@gmail.com · 06 62 19 42 63
Directrice de la publication. Lamia Id Brahim.
Hébergement. Ce site est hébergé par Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, États-Unis. Le nom de domaine repondpro.fr est enregistré auprès d'OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Propriété intellectuelle. Les textes, visuels et le logo RepondPro sont la propriété de l'éditrice. Les exemples d'avis et de réponses présentés sur ce site sont fictifs.
Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet. Les présentes CGV encadrent l'abonnement au service RepondPro, qui propose des réponses rédigées par intelligence artificielle aux avis clients publiés sur la fiche Google Business Profile de l'abonné. Le service s'adresse exclusivement aux professionnels (commerçants, artisans, entreprises).
2. Fonctionnement. Après connexion de sa fiche, RepondPro rédige une proposition de réponse pour chaque nouvel avis. Si l'abonné a activé la publication automatique, les réponses aux avis positifs (5 étoiles, ou 4 étoiles sans critique) sont publiées directement ; toutes les autres lui sont envoyées par email et ne sont publiées qu'après sa validation. L'abonné peut désactiver la publication automatique à tout moment et reste seul responsable des réponses publiées sur sa fiche.
3. Offres et prix. Pro : 19 € par mois et par établissement (1 à 2 établissements). Multi-sites : 15 € par mois et par établissement (à partir de 3). Découverte : gratuit, 5 réponses par mois, sur liste d'attente. Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les prix peuvent évoluer ; tout changement est annoncé par email au moins 30 jours avant son application.
4. Essai gratuit et paiement. Les offres Pro et Multi-sites débutent par 14 jours d'essai gratuit. Une carte bancaire est demandée à l'inscription ; le premier prélèvement a lieu à la fin de l'essai, puis chaque mois à date anniversaire. Les paiements sont traités par Stripe. Une facture est disponible pour chaque paiement.
5. Durée et résiliation. L'abonnement est mensuel et sans engagement. L'abonné peut le résilier à tout moment depuis son espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Une résiliation pendant l'essai n'entraîne aucun prélèvement.
6. Droit de rétractation. Le service étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s'applique pas. L'essai gratuit de 14 jours permet de tester le service sans frais.
7. Disponibilité et responsabilité. RepondPro s'efforce d'assurer un service continu mais peut être interrompu pour maintenance ou en cas de défaillance d'un service tiers (Google, fournisseur d'IA, messagerie). La responsabilité de l'éditrice est limitée au montant des sommes versées par l'abonné au cours des trois derniers mois.
8. Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents du ressort de Versailles seront saisis.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement. Lamia Id Brahim (RepondPro), joignable à lamia.idbrahim@gmail.com.
Données collectées. Liste d'attente : nom, établissement, secteur, nombre d'adresses, email. Abonnement : nom, nom d'entreprise, email et données de paiement (traitées directement par Stripe, jamais conservées par RepondPro). Service : avis publics de votre fiche Google et réponses proposées.
Finalités et bases légales. Vous recontacter pour la bêta (consentement), fournir et facturer le service (exécution du contrat), respecter nos obligations comptables (obligation légale).
Destinataires. Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par nos prestataires techniques : Google (formulaires, connexion à la fiche Google), Stripe (paiement), l'outil d'automatisation et le fournisseur d'intelligence artificielle utilisés pour rédiger les réponses. Certains sont situés hors de l'Union européenne et encadrent ces transferts par des clauses contractuelles types.
Durée de conservation. Liste d'attente : 2 ans maximum sans nouvelles de votre part. Abonnés : pendant l'abonnement, puis 3 ans. Factures : 10 ans (obligation légale).
Vos droits. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité en écrivant à lamia.idbrahim@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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Dernière mise à jour : octobre 2026.